全体ミーティングで薬の勉強をした後は、ミーティングで、日々の改善点を話し合います
今月も、いろいろな事例を検討しました
また、美容診療では、新しい機械を導入し、新しい治療が始まります❣️
ので導入に向けていろいろ話し合いました
それについては、次のブログでご紹介しますね☺️
今月は、さらに、より良いクリニックとなるよう、接遇研修をしました。
講師の長谷先生と📸
まず、偏愛マップを書いて伝えるという取り組みをしました
自分の好きなことをマップにして書き出し、相手に伝える
相手のことを知る
共通点を感じると親近感が湧く
でも、違うところもたくさんある・・・
多くの人と接すると、いろいろな考え方の方がいることに気づきます。
価値観は人それぞれ
伝え方によってコミュニケーションギャップが起きてしまいます
自分と相手は違う存在
相手の価値観も認めましょう☘️
という、とても大事なことを、楽しく教えてくださいました。
接遇研修は今後も続きます。
こうした経験を日々の業務に活かし、
皆様に心地いい雰囲気を感じていただけるようにしていきたいと思います💕